Nederland

Ik streef ernaar om een ​​pakket binnen 4 werkdagen na het plaatsen van de bestelling te verpakken en te verzenden. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code. Na verzending duurt het maximaal 5 dagen voordat je het pakket ontvangt. Dit kan langer duren rond drukke periodes zoals Kerstmis.

De producten worden zo goed mogelijk verpakt. Als een artikel kapot aankomt, maak dan foto's van het pakket en het artikel zoals je het hebt ontvangen en stuur binnen 5 dagen na aankomst een bericht via het contactformulier en ik zal een passende oplossing bieden.

Europa en internationaal

Ik streef ernaar om een ​​pakket binnen 4 werkdagen na het plaatsen van de bestelling te verpakken en te verzenden. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code. Na verzending duurt het maximaal 14 dagen voordat je het pakket ontvangt. Dit is voornamelijk afhankelijk van de locatie waar het pakket naartoe wordt verzonden. Houd er rekening mee dat het langer kan duren rond drukke periodes, zoals Kerstmis en andere feestdagen. In sommige gevallen moeten er invoerkosten worden betaald. Deze kosten zijn voor de koper.

De producten worden zo goed mogelijk verpakt. Als een artikel kapot aankomt, maak dan foto's van het pakket en het artikel zoals je het hebt ontvangen en stuur binnen 5 dagen na aankomst een bericht via het contactformulier en ik zal een passende oplossing bieden.

Ruilen en retourneren

De producten worden zorgvuldig beschreven met betrekking tot afmetingen, gebruik en onderhoud. Lees dit zorgvuldig door voordat je een aankoop doet. Elk item is handgemaakt en uniek. Alle items worden in kleine aantallen gemaakt, van batch tot batch. De items van de ene batch zijn bijvoorbeeld mogelijk niet exact hetzelfde als de andere.

Ik vind het belangrijk dat het product dat je koopt aan jouw verwachtingen voldoet. Mocht er iets zijn dat niet aan de verwachtingen voldoet, stuur mij dan een bericht via het contactformulier en ik zal mijn best doen om een ​​passende oplossing voor het probleem te vinden. Als we overeenkomen dat je het product retourneert, moet je dit binnen 10 dagen na e-mailcontact doen. De verzendkosten zijn dan voor jouw rekening en jij bent verantwoordelijk voor het goed verpakken en retourneren van het product. Als het product beschadigd wordt geretourneerd, is restitutie helaas niet mogelijk.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden, zijn gepersonaliseerde, op maat gemaakte artikelen.

Verpakking

De producten worden zo duurzaam mogelijk verpakt. De verpakkingsmaterialen zijn kartonnen dozen, milieuvriendelijke papieren tape en afbreekbaar vulmateriaal, zoals papier. Regelmatig ontvang ik gebruikte verpakkingsmaterialen van anderen. Het kan dus voorkomen dat een artikel in een hergebruikte doos is verpakt of is gevuld met hergebruikt vulmateriaal. Als het vulmateriaal plastic is, is het gegarandeerd gerecycled plastic en niet nieuw gekocht. Een tip voor iedereen is om zoveel mogelijk te hergebruiken en te recyclen.

Onderhoudsinstructies voor keramiek

De producten worden met aandacht en zorg gemaakt en zo moeten ze ook behandeld worden. De producten zijn steengoedproducten; Deze worden op hoge temperatuur gestookt en zijn daarom waterbestendig en sterk. Ik gebruik voornamelijk voedselveilige glazuren, als de glazuur niet voedselveilig is, staat dit beschreven in de tekst van het product. In deze beschrijving leest u hoe je een artikel moet behandelen.

Handwas of vaatwasser

De producten van aardewerk zijn vaatwasser bestendig, maar dit kan ervoor zorgen dat de glazuren na verloop van tijd dof worden. Daarom is het raadzaam om de artikelen met de hand te wassen om ze zo mooi mogelijk te houden.

Magnetron

De steengoedproducten worden op hoge temperatuur gebakken en zullen waarschijnlijk prima in de magnetron kunnen. Dit is echter niet getest en omdat niet elke magnetron hetzelfde is, is het raadzaam om uw artikelen niet in de magnetron te gebruiken.

Thermische schok

Steengoed kan niet tegen grote, snelle temperatuurwisselingen. Het advies is dan ook om de artikelen niet bloot te stellen aan grote temperatuurverschillen, zoals een schaal met eten in een hete oven. Wil je de producten in de oven gebruiken, doe dit dan in een koude oven die langzaam opwarmt.

Onderhoudsinstructies voor geweven textiel

De producten worden met aandacht en zorg gemaakt en zo moeten ze ook behandeld worden. De geweven producten zijn gemaakt van cottoline. Cottoline is een biologisch garen dat bestaat uit 70% katoen en 30% linnen.

Wasmachine

U kunt de artikelen wassen op 60C.

Droger

Je kunt de kledingstukken op een normaal programma in de droger drogen.

Niet bleken

Je kunt de artikelen niet bleken.

Strijken

Je kunt de artikelen op een hoge temperatuur strijken.

Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op.